1.项目名称：福建商学院客户管理教学模拟软件采购项目；
2.项目概况和招标范围 ：
2.1项目地点：福建商学院连江校区；
2.2招标范围和内容：
2.2.1招标标的一览表：
金额单位：人民币元
合同包 | 品目号 | 采购标的 | 允许进口 | 数量 | 合同包预算 |
1 | 1-1 | 客户管理教学模拟软件 | 否 | 1套 | 100000 |
2.2.2本项目招标最高限价为人民币：100000元；总金额包含税金、装卸、安装备件、专用工具、安装、调试、检验及技术资料、运输和保险等费用；
2.2.3交付地点：福建省福州市连江县校方指定地点
2.2.4交付时间：合同签订后15个工作日交货
2.2.5交付条件：验收合格，交付使用。
2.2.6履约保证金：签订合同前，中标公司需缴纳中标总价的5%履约保证金，该履约保证金在设备验收合格后转为质量保证金。质保期满无质量问题后，中标人完整履行采购合同且无合同条款未尽事宜，则以转账方式无息退还给中标公司。
2.2.7支付方式：全部交货并经验收合格后，凭收讫货物的验收凭证、货物验收合格文件及全额正规发票等材料以转账方式支付100%的货物价款。
3.投标人资格要求及审查办法：
3.1投标人是在中华人民共和国境内注册的法人，能独立承担民事责任，具有从事本项目的经营范围和能力。
(1) 并在递交投标文件时提交以下资质证明文件：
(2) 营业执照副本复印件（提供新版营业执照）；
(3) 税务登记证副本复印件；（如果是三证合一营业执照无需提供）
(4) 组织机构代码证复印件；（如果是三证合一营业执照无需提供）
(5) 法定代表人及投标人代表的有效身份证明复印件；
(6) 法定代表人授权书原件(投标代表是法定代表人无需)；
3.2 一个投标人只能提交一个投标文件。但如果投标人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目投标：
（1）法定代表人为同一人的两个及两个以上法人；
（2）母公司、直接或间接持股50％及以上的被投资公司；
（3）均为同一家母公司直接或间接持股50％及以上的被投资公司。
3.3根据福建省检察院与福建省财政厅闽检发[2014]7号文件规定，投标人须提供无行贿犯罪档案记录证明原件。（提供检察机关行贿犯罪档案查询结果告知函，由投标人向住所地或业务发生地检察院申请查询，原件应装订在标书中。）
以上资质证明文件为必备资质，投标人提交资质文件的所有复印件必须是最新（有效期内）、清晰的，复印件须注明“与原件一致”并加盖投标人公章，缺一项或某项达不到要求的，投标文件按无效投标处理。原件备查。
4.投标文件要求：
（1）须由法定代表人或其授权代表签字并加盖公章；
（2）投标有效期应满足招标文件要求；
（3）投标报价须一次报出不得更改的价格；
（4）投标文件必须电脑打印，不得手写、不得涂改；
（5）一个投标人只能提交一个投标文件；
（6）投标文件不得提供虚假或失实资料，所提供的技术指标及服务须满足投标文件的要求；
（7）投标文件正副本各一份（含报价、商务）。
5.评标办法：
本次采购根据投标单位提供的资料进行资格预审，通过资格预审符合采购需求、质量和服务保证的投标单位可参加竞标，评标采用最低价中标。
6. 合同签订
6.1中标公示期结束后，由福建商学院签发中标通知书，中标通知书作为签订合同的依据；
6.2中标方应按《中标通知书》规定的时间、地点签订合同。中标方未按《中标通知书》规定的时间、地点签订合同，视为放弃中标；
6.3招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。
7. 招标项目具体技术参数及售后服务等要求
7.1客户管理教学模拟软件
7.1.1用JAVA技术开发，分层结构开发模式，B/S架构，MYSQL数据库，系统后台数据设置灵活，老师可完全重新设置新的模拟实验数据。具备远程访问和使用功能，支持多个实验室、多个班级的实验，并且班级的实验数据相互不影响。
7.1.2经营状况：包括公司概况、产品概况、客户概况。其中，产品概况显示不同产品的成本价格、型号、库存、销量；客户概况显示客户生命周期分布和客户行业分布。
▲7.1.3客户分析模块：学生从客户分析中确定自己的目标客户。系统提供包括快速消费品、商品零售业、金融保险业、汽车制造业、金融保险业、电子通讯业等大量客户资源。
7.1.4系统提供各行业客户对电话机、液晶显示器、电脑三种产品各种品 牌选择的需求信息，实验数据量丰富，市场需求环境多变。
▲7.1.5客户管理模块：包括客户管理计划表、潜在客户跟进、目标客户跟进、考察其客户跟进、成型期客户跟进、稳定期客户跟进，以及退化期客户跟进。
7.1.6潜在客户阶段，需进行客户信息调查，获取客户联系人信息以及产品需求和去年的需求量。
7.1.7目标客户阶段获取企业性质、规模，可将客户纳入考察期。
7.1.8考察期可进行上门拜访、客户体验得操作。
7.1.9成型期可进行开办展会和产品研讨等操作，其中，展会包括大、中、小三种类型。
7.1.10稳定期客户可进入招标阶段，同时，显示客户的认可度。
7.1.11客户维护模块：对老客户维护，需定期进行电话跟进和回访，如无操作，客户生命周期将进入退化期，需要重新竞标。
▲7.1.12在客户管理的过程中融入时间成本，以工作日的形式进行计算。学生需要合理招聘管理员工、合理利用员工工作日进行目标客户的跟进动作的安排。
7.1.13将主要关键人和非主关键人融入客户跟进过程中，为影响竞标的因素之一。
7.1.14学生需要通过客户维护操作，可增加客户好感度保护优质客户资源避免竞争对手轻易抢单。
▲7.1.15产品采购模块：具有产品特性标识，产品特性如果和客户偏好吻合度越高，竞标时在产品得分的环节会高。
▲7.1.16竞标中心：学生最终以投标竞争形式获得客户销售机会，根据客户管理成本及销售业绩情况记算营利。其中，招投标模块的客户类型分为价格型和非价格型，每类型，评标权重不相同。影响因素包括：服务得分，产品满意度得分,客户认可度得分。
7.1.17订单配送模块：不按期送货将扣除订单金额一定比例作为罚金，并且客户关系将退到形成期，需要重新竞标。
7.1.18营销业绩模块：包括每个产品类型的销售数量以及每个月的销售金额汇总。
备注：“▲”条款须提供现场演示（请投标人自带演示设备）。
7.2 服务要求
7.2.1安装和调试：中标方负责派技术人员到现场进行免费安装调试，演示各模块内容，直至验收合格。
7.2.2技术培训：中标方应负责对采购方人员进行现场培训，直至采购方人员能完全操作系统。
7.2.3服务要求：
（1）免费质量保证（修）期：软硬件免费保修3年，5年内免费升级。
（2）故障响应时间：中标方在保修期内要求经常回访，有问题做到及时处理。出现问题或故障时，响应时间≤2小时，工程师应在24小时内到达现场并排除故障；如保修期内因故障导致系统无法使用，按停机时间的双倍顺延保修期；保修期结束后，中标方仍应负责提供维护服务，但只能收取最低服务费用。
8．招标文件的获取：凡有意参加投标者，请于2017年12月21日16:00前将加盖单位公章后的投标人报名回执（照片或扫描件）发送到3362554139@qq.com确认报名有效（邮件主题请按项目名称填写发送回执）。
9． 投标文件的递交
9.1凡具备上述投标人资格并愿承担此项目工作的单位，可向招标人报名参加投标，并递交相关的资格资料，并按招标内容及要求提供报价清单及项目评估工作实施方案，所有递交资料需加盖公章，否则无效；
9.2投标文件提交地点及截止时间：
9.2.1提交地点：福建商学院资产管理处（连江校区自强楼三楼320）递交投标文件；
9.2.2截止时间：投标申请人于2017年12月26日9时00分（北京时间）；
9.3逾期送达的或未送达指定地点或不符合包封规定的投标文件，招标人不予受理。
10.投标申请人于2017年12月26日9时30分（北京时间）到福建商学院资产管理处办公室（连江校区自强楼320室）参加开标会议。
11.本公告公示5天。
12. 监督部门：监察审计处 电话：0591-26292316
13.招标人：福建商学院 办公地点：福州市连江县潘渡乡连潘路2号
联系人：刘老师 联系电话：0591-26298150
福建商学院
2017年12月14日
投标人报名回执
投标报名单位名称（盖章）：
投标报名单位联系人及电话：
联系邮箱：
日 期：
